Politica de confidențialitate


1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care HUMANI SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului.

Operatorul de date:


Humani SRL - Beautiful Skin
Str. Gellert Sandor Nr. 64, ap. 9
Satu Mare, 440189, România
Email: office@beautifulskin.ro
Telefon: 0747 022 726

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Date de comandă (produse, valoare, livrare)
  • Date de plată (procesate securizat prin procesatori terți)
  • Adresă IP și date de navigare (cookie-uri)
  • Istoric comenzi și interacțiuni pe site

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • emiterea facturilor fiscale
  • comunicarea cu clientul (suport, status comandă)
  • îmbunătățirea experienței pe site
  • marketing și newsletter (doar cu acordul clientului)
  • prevenirea fraudelor și securitatea tranzacțiilor
  • respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării contractului (comenzi)
  • obligațiilor legale (facturare, fiscalitate)
  • consimțământului (marketing / newsletter)
  • interesului legitim (securitate, îmbunătățire servicii)

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în condiții de securitate și protejate prin măsuri tehnice și organizatorice, inclusiv:

  • criptare SSL
  • acces restricționat
  • backup-uri regulate
  • monitorizare securitate

Datele sunt păstrate doar atât cât este necesar conform scopului și obligațiilor legale (de regulă 3–10 ani pentru documente financiar-contabile).

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi transmise strict către:

  • furnizori de curierat
  • procesatori de plăți (ex: Shopify Payments / alte platforme)
  • servicii IT și hosting (Shopify)
  • servicii de contabilitate
  • servicii de email marketing (doar cu consimțământ)
  • autorități publice, dacă există obligație legală

Toți partenerii sunt obligați să respecte GDPR.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare
  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul de restricționare a prelucrării
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de retragere a consimțământului (marketing)
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

8. Marketing și newsletter

Abonarea la newsletter este voluntară și se face exclusiv pe baza consimțământului.

Vă puteți dezabona oricând folosind linkul din email sau solicitând acest lucru la office@beautifulskin.ro.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului
  • analiză trafic
  • personalizarea experienței
  • marketing (dacă este activat)

Utilizatorul poate controla cookie-urile din setările browserului.

10. Litigii și reclamații

Eventualele litigii dintre părți vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro

11. Actualizări

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actuală este valabilă din momentul publicării pe site.