Termeni de utilizare
1. Introducere
Vă mulțumim pentru alegerea produselor noastre.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile de vânzare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online Beautiful Skin.
Operatorul site-ului este HUMANI SRL – Beautiful Skin, cu sediul în Str. Gellert Sandor nr. 64, ap. 9, Satu Mare, România, înregistrată la Registrul Comerțului și având CUI 47643797.
Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
2. Drepturi de proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date și software — este proprietatea HUMANI SRL sau a titularilor de drepturi corespunzători, după caz.
Fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, este interzisă, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă:
- copierea sau distribuirea conținutului;
- publicarea sau utilizarea în scop comercial;
- orice altă utilizare neautorizată.
3. Confidențialitate și protecția datelor
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Informațiile complete privind modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
4. Accesul și utilizarea site-ului
Este interzisă:
- accesarea neautorizată a datelor sau sistemelor;
- modificarea neautorizată a conținutului site-ului;
- utilizarea site-ului în scopuri frauduloase sau ilegale.
5. Documente contractuale
Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Beautiful Skin. Simpla transmitere a unei comenzi nu garantează acceptarea acesteia.
Confirmarea comenzii și informațiile contractuale aplicabile sunt transmise la adresa de email furnizată de dumneavoastră, pe un suport durabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.
6. Produse și disponibilitate
Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul indisponibilității unui produs, vă vom informa, iar sumele achitate pentru produsul respectiv vor fi rambursate.
Imaginile produselor au rol de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare sau aspect față de produsul real, inclusiv din cauza setărilor dispozitivului utilizat sau a modificărilor de ambalaj realizate de producător.
7. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Prețurile nu includ costul transportului, cu excepția cazurilor în care este menționat în mod expres acest lucru.
8. Plata
Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:
- plata online cu cardul;
- plata ramburs, la livrarea comenzii.
Metodele de plată disponibile pentru fiecare comandă sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
9. Livrarea
Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul curierului Sameday. Termenul de livrare comunicat este estimativ, iar costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.
10. Dreptul de retragere și perioada de retur
Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
În plus față de dreptul legal de retragere, Beautiful Skin oferă o perioadă extinsă de 30 de zile calendaristice pentru returul produselor eligibile, în condițiile prevăzute în Politica de retur.
Costul direct al transportului pentru retur este suportat de dumneavoastră, cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă. Informațiile complete sunt disponibile în Politica de retur.
11. Produse exceptate de la retur
Conform legislației aplicabile, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Această excepție poate include produse cosmetice și de îngrijire personală atunci când, prin natura produsului, acesta nu mai poate fi comercializat după desigilare din motive de igienă sau de protecție a sănătății.
12. Conformitatea produselor
Produsele comercializate de Beautiful Skin beneficiază de drepturile privind conformitatea bunurilor prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv de OUG nr. 140/2021.
În cazul unui produs neconform, vă rugăm să ne contactați la office@beautifulskin.ro pentru soluționarea situației în conformitate cu legislația aplicabilă.
13. Limitarea răspunderii
Beautiful Skin nu poate fi ținută răspunzătoare pentru întreruperi temporare ale site-ului, întârzieri ale curierului sau diferențe minore de afișare a produselor, în limitele permise de legislația aplicabilă.
14. Forța majoră
Beautiful Skin nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
15. Comentarii și recenzii
Conținutul publicat de utilizatori trebuie să respecte legislația aplicabilă și să nu conțină mesaje abuzive sau ilegale, spam ori materiale promoționale neautorizate.
16. Litigii
Eventualele litigii dintre părți vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):