1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate imediat după confirmare și pregătite pentru expediere în termen de 1–2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.

În perioadele aglomerate (campanii promoționale, reduceri, Black Friday), procesarea comenzilor poate dura până la 3 zile lucrătoare.

2. Termen de livrare

După expedierea comenzii, livrarea se realizează prin curier și durează, în general, între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și de curier.

Termenul de livrare începe din momentul în care coletul este predat firmei de curierat.

3. Curieri utilizați

Livrările sunt efectuate prin partenerul de curierat Sameday. 

4. Costuri de livrare

Costul livrării este de 15 lei.

Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 250 lei.

Taxa de transport nu este inclusă în pragul pentru livrare gratuită.

5. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, se recomandă refuzarea acestuia sau semnalarea imediată către curier și către echipa noastră.